盛京银行多措并举助力疫情防控

盛京银行始终聚焦民生需求 ，大力开展扶贫和慈善事业。在疫情防控新形势下
，主动作为，切实大大提升金融服务效能 。积极主动对接社区街道的金融需求 ，保障防疫资金及时拨付
，多措并举满足企业在采购设备、扩大生产 、供应物资以及运输销售过程中的融资需求，以有温度
、有效率的金融服务 ，积极助力社会各界抗击疫情
。

盛银消费金融是由盛京银行作为主要出资人发起设立的东北地区首家消费金融公司
，于2016年获批开业。其发展具有以下特点：党建引领发展：以高质量党建引领公司高质量创新发展，立足普惠金融 ，扎根辽沈，全面助力消费升级 。

民生银行:抗击疫情信贷支持超千亿元

〖壹〗、截至4月23日
，民生银行已发放抗击疫情信贷资金10457亿元，提供抗击疫情授信15637亿元 ，通过优化信贷审批流程 、创新金融产品及分类施策等举措
，有力支持了疫情防控和企业复工复产
。信贷支持规模与投向 民生银行抗击疫情信贷资金主要投向四大领域：医药及医疗相关领域：支持医药制造
、医疗仪器生产、医药销售及医院建设。

〖贰〗 、民生银行信用卡中心积极响应人民银行等五部委《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》和银监会《关于金融支持货运物流保通保畅工作的通知》的要求，全面升级疫情关怀政策 ，并实施了一系列有效措施
，在减免利息和费用
、信用保护、费率政策 、审批制卡等多方面为相关客户提供关怀 。

〖叁〗、招商银行：1月25日通过武汉市慈善总会向武汉市捐款2亿元，支援武汉抗击疫情
。民生银行：1月26日宣布首批捐款5000万元 ，由中国扶贫基金会协助执行
，主要用于配置口罩
、护目镜、防护服及试剂盒等医用物资，支持武汉及其他疫情较重地区。

〖肆〗 、家银行在抗疫期间推出的减免政策主要包括对特定群体个人信贷逾期不计违约
、减免利息费用、提供征信保护 ，对小微企业及受疫情影响行业加大信贷支持 、降低利率
、减免手续费等 。

共同抗疫,14家银行发布相关减免政策

家银行在抗疫期间推出的减免政策主要包括对特定群体个人信贷逾期不计违约、减免利息费用 、提供征信保护
，对小微企业及受疫情影响行业加大信贷支持
、降低利率、减免手续费等。

物业费减免政策：国家未出台全国统一的强制性物业费减免政策，但鼓励各地根据实际情况制定支持性措施 ，如针对低收入家庭 、抗疫一线人员等特定群体，或小微企业和商户减免物业费
。

发放专项贷款降低融资成本：截止2月14日
，宁波银行已向8家“防疫 ”相关企业发放专项贷款，主要涉及口罩
、防护服等重要防疫物资的生产、运输环节等 ，贷款累计金额1亿元
，平均利率00%，加上财政贴息后 ，企业实际融资成本在5%左右
，低于同期LPR利率265BP，有效减轻了防疫企业的融资负担。

上海银行发布的助企纾困服务举措主要包括以下四个方面：设立百亿专项信贷额度 首期设立100亿专项信贷额度 ，具体分配如下：50亿元用于普惠纾困 20亿元用于抗疫研发 10亿元用于普惠民生 20亿元用于无还本续贷 专项资金用于上海市小微企业疫情防控
，后续可根据需求追加额度 。

众邦银行捐赠500万元助力打赢疫情防控阻击战

众邦银行捐赠500万元用于采购一线医疗机构急需医疗物资，并通过优化金融服务 、开辟绿色通道、开发线上系统等举措全面支持疫情防控工作
。具体措施如下：捐赠医疗物资1月31日 ，众邦银行通过武汉市江岸区慈善会向一线医疗机构定向捐赠500万元
，用于采购急需的医疗物资，直接支持抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。

抗“疫”时期,从银行取出的现金安全吗?

〖壹〗
、抗“疫 ”时期 ，从银行取出的现金总体是安全的，银行采取了多重措施保障现钞卫生安全 。具体如下：押运人员体温监测：银行现金营运中心每天对进出库、押运人员进行体温测量
，全员戴口罩上岗，一旦发现有发烧咳嗽等症状立即暂停工作 ，居家隔离治疗和观察
，防止病毒通过人员传播至现金
。

〖贰〗 、消毒效果的保障：银行对现金的消毒措施是严格且规范的，旨在确保公众使用到的现金是安全
、卫生的。公众在银行取到1元硬币时 ，可以放心使用
，无需过分担心其卫生问题 。当然，如果个人对硬币的卫生状况有更高要求 ，也可以自行采取适当的消毒措施
。

〖叁〗、银行取的1元硬币通常经过消毒处理。在疫情防控期间
，为保障现金流通安全，各家银行对回笼的现金采取了严格的消毒措施 ，硬币作为流通现金的一部分
，同样被纳入消毒范围 。具体措施包括：全面消毒流程：银行对柜面收入现金 、上门收款现金以及自助设备加钞现金实施统一消毒
。

〖肆〗
、所以疫情期间去银行取钱也是安全的，不过在取钱的时候比较好要做好个人防护哦 ，回家之后记得清洗双手。钱币在流通过程中有病毒传播的可能性，因此建议： 少使用现金
，使用手机支付 。 不直接接触钱币，如戴手套、用镊子夹等。

台州银保监分局:“六大举措”打好疫情防控阻击战

台州银保监分局通过六大举措 ，全面强化疫情防控金融支持
，具体措施如下：上下协同，构筑联防联控防线督促银行保险机构成立以主要负责人为组长的疫情防控小组 ，压实政治责任
。严格执行日报告 、零报告机制
，排查员工动向，启动金融消费者服务快速响应机制。

政策引导与监管支持 ，强化金融服务质效浙江银保监局出台《关于进一步做好疫情防控和企业恢复生产金融服务工作的通知》
，提出15条细化措施，涵盖保障疫情防控企业金融需求
、分类支持企业复工、严守风险底线及完善保障机制等方面 。

月5日 ，江西赣州银保监分局披露
，中国农业银行于都县支行存在员工行为管控不力 、印章管理不到位的违法行为，被罚100万元 ，15名相关责任人一同被罚
。8月14日，中国农业银行股份有限公司白城分行被罚款20万元。

“在制订方案时
，我们统筹考量了个体工商户从设立
、经营到退出全生命周期的金融服务需求，对贷款资金、保险保障 、政务服务、宣传推介等全方位的综合需求 ，以及服务过程中所需的数据支持
、场景阵地、产品创新等保障机制 。 ”中国银保监会台州监管分局副局长说
。

一般来说
，银保监会的投诉电话为12378或010-66279113。大家可以在工作日的上班时间拨打此电话，如果打不通也可以登录银保监会官方网站进行投诉 。【银保监会的作用】首先银保监会依法依规对全国银行业和保险业实行统一监督管理 ，维护银行业和保险业合法 、稳健运行
，对派出机构实行垂直领导
。

也能电话投诉，打12378热线（工作日9：00 - 17：00） ，但可能占线
，建议优先用线上平台。还能邮寄材料，给当地银保监分局寄书面投诉信 ，要写清楚投诉对象
、事情经过和诉求 。银保监会收到投诉后
，会让机构限期核查并反馈结果（一般15 - 60个工作日）
。